お客様の声 | ねこもり｜神戸市の猫専門ペットホテル・ペットシッター

ねこもりのキャットホテルにご宿泊のお客様から
嬉しいお声をいただきましたのでご紹介させていただきます。

ねこもりのキャットホテルに
ご宿泊のお客様から
嬉しいお声をいただきましたので
ご紹介させていただきます。

    
 
 
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    マミ 
 
 
 
 Trustindex は、レビューの元のソースが Google であることを確認します。 初めてのお預かりで4泊5日だったので、とても心配でしたが、口コミを見て決めさせて頂きました
お預かり前もラインのやりとりで、ご飯の事など安心してお任せできました
お預かり中は、毎日クスっと笑えるコメントを添えて、沢山の動画を送っていただけました
最後は家に居る時と同じ位リラックスした様子をみて、機会があればまた是非お世話になりたいと思います
色々お気遣い頂きまして、ありがとうございました
  
 
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    uru 
 
 
 
 Trustindex は、レビューの元のソースが Google であることを確認します。 今回で2回目の利用です。前回とても丁寧に対応していただき、安心してお任せできたので、今回もお願いしました。

ごはんやトイレの状況、お部屋に入ってからの様子などを詳しく報告していただけるので、預けている間も安心して過ごすことができました。動画でも様子を送っていただけるのですが、頻繁すぎず、こちらが旅行を楽しめるようなタイミングで送ってくださるのが嬉しかったです。届いた動画を見るたびに「元気に過ごしてるんだな」と癒されました☺️

何より、猫さんへの愛情があふれていて、家族のように接してくださることが嬉しかったです。猫についての知識も豊富で、安心してお任せすることができました。

お部屋を探検させてもらったり、他の猫さんとは接触しないよう配慮されていたりと、環境の変化によるストレスを減らす工夫がされている点もありがたかったです。

猫に寄り添った丁寧な対応のおかげで、旅行中も安心して過ごすことができました。また機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。
  
 
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    ちーやん 
 
 
 
 Trustindex は、レビューの元のソースが Google であることを確認します。 今年4月に神戸空港利用のために猫さん専用ホテルを探していた所ねこもりさんと出会いました。
猫専用であり清潔きれいそしてケージの広さとお部屋の中で遊ばせてくれる時間があるなど魅力的な事がとても多く4泊5日で利用させていただきました。朝夕の動画と報告が離れていてもとても安心する内容だったりオーナーさまのお人柄もとにかくステキでした😍
そしてこの夏、再び3泊4日で利用させていただきました！
住んでいる所からは高速で1時間弱という場所なので正直近いとは言えないのですが、飼い猫ちゃんのストレスを少しでも軽減させてあげたいという気持ちが大きくねこもりさんにお願いしました。
猫さんの性格をとてもみてくださり対応してくださるので本当に感謝でした！✨
2日間くらいは警戒心を持っていたということでしたがそれもどんどんなくなりスリスリできるくらいまで慣れた様子だったのでお迎えに行ってお家帰ってからも不安なく過ごしてます🐱
これからも利用させていただきたいと思ってます！
ありがとうございました🍀
  
 
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    56 tanacco 
 
 
 
 Trustindex は、レビューの元のソースが Google であることを確認します。 今回初めてシッターサービスを利用させていただきました。
予防接種やノミダニ駆除が厳守で、プロ意識を感じました。
猫への愛情が深くて、毎回届くLINEでのレポートに、大切にケアしてくださっていることが伝わってきました。
次回以降もぜひお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
  
 
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    manmaru 
 
 
 
 Trustindex は、レビューの元のソースが Google であることを確認します。 この度はお世話になりました。2泊3日の旅行に行くことになり、日本猫の姉妹2匹を前日チェックイン、翌日チェックアウトで4泊5日でお願いしました。
我が家は車を所有していないので、2匹の猫と食事、猫用ベッドなどの荷物を送迎してくださるのは本当に助かります。また朝と夜にLINEで様子を知らせてくれて、動画も沢山送ってくれるので、旅先で心配する事もなく過ごせました。
オーナーさん自身、保護猫を飼っていらして猫の扱いにも慣れているので、ウチの娘たちもすぐに懐いた様です。我が家も不安なく旅行を楽しめました。
また何かありました際にはお世話になりますので、宜しくお願い致します。
  
 
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    haru 
 
 
 
 Trustindex は、レビューの元のソースが Google であることを確認します。 年末年始の帰省時、猫2匹を預かっていただきました。
予約時からチェックアウトまで、とても丁寧な対応で安心できます。
朝晩のLINEでの報告動画が大変ありがたく、初めてのお泊りでしたが猫も人間も穏やかに過ごすことができました。
それぞれの猫に合わせてトイレ・食事量や接し方など細かく考えて下さいます。
チェックアウト時に報告書も作って下さり、ホテル利用中の健康状態や様子も報告してもらえます。
帰宅してからの猫達が、すっかり普段どおりに過ごしている様子からも、ストレスなく預かっていただいたと思えます。
また利用させてもらいます！ありがとうございます◎
  
 
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    Non 
 
 
 
 Trustindex は、レビューの元のソースが Google であることを確認します。 【安心して別々の時間を過ごせました】
ライフスタイルの変化で、家族との思い出作りと愛猫を預けてしまう罪悪感を天秤にかける思考から、脱却できた思いです。
またお願いする時も、こちらです。
１日2回のLINEでの動画連絡や、つぶやきで楽しませてくださるInstagram。オーナーさんが、なんだか好き。
真剣さって伝わります。
こちらの『ねこもり』さんを発見できて本当に良かったです。
本日夕方にお迎えに行って、うちの女子高生はなんだか少し成熟して帰ってきた様です。
とても大事に丁寧に距離をつめてくださって、たくさん甘えさせてもらえた様で、明らかに最小限の不安感だけで😼過ごさせてもらえたことが分かりました。
帰宅後も、モリモリ食べて、遊んで(いつものタックルは1度くらいました😂)、彼女だけの場所で毛繕いリラックス後、今はカーテンが揺れなくなったので寝ていると思います。
オススメですが、｢あんまり人気のねこホテルにならないで～☺｣と思ってしまう(守り)さんです。
  
 
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    M K 
 
 
 
 Trustindex は、レビューの元のソースが Google であることを確認します。 自宅リフォーム中に2泊3日、預かってくださるところを探しに探して、ねこもりさんに決めました！
決め手になったのは、事前に細やかなやりとりがある事がホームページに書いてあったことでした。
ワクチンの証明書はもちろんですが、ノミダニ対策も済ませてある事が条件に入っているのも信頼できる点でした。
色んな子達を預かってくださる中、やはりルールは大切なので、きちんとされておられるのはありがたかったです。

人見知り、場所見知り、内弁慶で、よそに預かっていただくのも初めてで、ずーっと泣き叫んでいるのでは？と心配しておりましたが、時間とともに落ち着いて過ごしている事がわかる画像や動画、そして様子の詳細をLINEで送っていただき、終始安心できました。

ねこもりさんと出会えて本当に良かったです。
また、ぜひお願いするつもりです。
ありがとうございました！
  
 
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    晶子 
 
 
 
 Trustindex は、レビューの元のソースが Google であることを確認します。 初めてペットホテルに預けてみようと検索したところお部屋が綺麗なことと報告があるようでしたのでねこもりさんに決めました！
細かな報告と写真、動画、心配だったトイレや食事の報告もきちんとして下さり
安心して外泊できました！うちの子はまだ小さかったため（生後4ヶ月）心配はありましたが貸切で使わせていただけたのでとてもありがたかったのと新しい性格の発見ができたのも良かったです！初めてのキャットタワーも楽しかったようなので再度利用させていただきたいと思います！自宅に帰ってきてからもリラックスしてトイレや遊んだりしてるので、とても助かりました！
ありがとうございました♪
  
 
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    あずき 
 
 
 
 Trustindex は、レビューの元のソースが Google であることを確認します。 猫をただ預かるだけではなく、その子の性格や個性を見極め、できるだけストレスがかからない安心安全な環境を整えてくださった上で、とても丁寧にお世話してくださいます。1日2回の日報や預かり終了後にいただくレポートから、人見知りのはずの我が家の猫がリラックスして過ごす姿に、家族一同大変驚きました。帰宅後も、ご飯にトイレにいつも通り。まるで何事もなかったかのように一緒に寝てくれたこと、感動でした。
  
 
  
  
 
 
      Trustindexによる検証  Trustindex の認証バッジは信頼の普遍的なシンボルです。 過去 12 か月間の顧客レビューに基づいて、4.5 を超える評価を持つ企業のみが認証バッジを取得できます。 もっと読む

①猫さんの種類：日本猫　白
②利用回数：２回
③目的：旅行

④ご利用の感想とご意見
預けること自体初めてでしたが、以前から交流があったこともありなぞの絶対的信頼がありました。もちろんお迎え後も同じ気持ちで帰宅でき次も利用したいと思えました。

帰ってから封筒を見るとお手紙が入っていて、１日の様子やご飯排泄も分かりやすく細かく書いて頂いていたのがすごく嬉しかったです！

①猫さんの種類：日本猫　黒　
②利用回数：お試し1回、年末年始5泊6日、ゴールデンウィーク5泊6日、夏期10泊11日など、定期的に数年間利用。
③利用回数：旅行

④ご利用の感想とご意見
毎回温かく丁寧にお世話してくださり、毎日の様子をLINEでお知らせして下さいます。

何より家族同然に可愛がって接して下さることに感謝しております。準備の段階で注意点など詳細をお知らせ下さり、今後もねこもりさんに安心してお預け出来ると思うと嬉しいです。

①猫さんの種類：サイベリアン
②利用回数：1回
③目的：旅行

④ご利用の感想とご意見
初めての利用で2泊3日でお願いしました。
以前に別のペットホテルにお願いした時は、すごくストレスだったようで心配していたのですが、ねこもりさんでは別猫のようにリラックスして過ごしている様子に驚くやら嬉しいやら…

毎日細かく気を配ってお世話していただき、可愛がって頂いている様子に、安心して預けることができました。
また機会があれば、お願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

①猫さんの種類：日本猫　黒
②利用回数：初めての利用
③目的：冠婚葬祭

④ご利用の感想とご意見
初めての利用で3泊4日のお泊りでした。
いつも利用している動物病院のホテルではストレスが溜まっているようでしたが、ねこもりさんでは自宅同然でストレス無くゆっくり過ごしていたようです。

毎日動画を送ってくださったり食事や排泄、生活の様子も報告書に細かく書いてくださっていました。

家族同然に優しく接してくださるのも嬉しかったです。
お預かり2日目からは割引きがあるのもありがたいです。またの機会にもお願いしたいと思います。

①猫さんの種類：サバトラ
②利用回数：お試し、その後2回
③目的：出張・旅行

④ご利用の感想とご意見
毎日報告をくださるのでほっとします。少数制で猫だけなのも安心です。送迎があるので助かります。

2日目から割引きもあり、2匹目から半額になるので新しい子を迎えた際もお願いしやすいと考えています。

①　猫さんの種類：日本猫とメインクーン（３匹）
②　利用回数：初めて
③　目的：旅行

④　ご利用の感想とご意見
本当に良かったです！こんなに猫ちゃんのことをわかってくれて可愛がってくれるペットホテルは他に知りません。これからもよろしくお願いします。何よりも猫ちゃんがストレスや不安がなく快適に過ごせることでしょうか。本当に感謝しかありません(＾＾)また次回もよろしくお願いします！

①猫さんの種類：日本猫
②利用回数：お試し
③目的：出張

④ご利用の感想とご意見
猫を預けるのは初めてなので不安がありましたが、予約の問い合わせの際から丁寧に細かく説明していただき、安心してお願いすることができました。
こちらは猫専用・少数制のペットホテルで、落ち着いた環境なのも決め手でした。

滞在中はLINEで様子を送ってくださり、離れていても安心できました。帰りには、その日の様子や食事・排泄などを細かく記録したお手紙までいただき、とても心のこもった対応に感謝しています。

普段は人懐っこい子なのですが、私がいない間は不安、緊張、興奮で威嚇してしまっていたとのこと…。そんな中でも無理に構わず、刺激しないように見守ってくださったおかげで、無事に過ごせたのだと思います。本当にありがとうございました。

安心してお任せできるホテルなので、またぜひお願いしたいです。

①猫さんの種類：メインクーン（4匹）
②利用回数：3回目
③目的：旅行

④ご利用の感想とご意見
1回目はお試しでみんな大丈夫そうだったので、2回目はお泊りでお願いしました。

うちは4匹でしたがとても目を配り、その子その子に対して対処してもらえて嬉しかったです。

対応も優しくて日が経つにつれて慣れていくのが見てわかりました。

毎日の様子もLINEで動画や写真などで教えてもらい家族で見るのが
本当に楽しみになりました。

帰る時には毎日の食事・排泄・様子などを書いた報告書をもらい
なんて丁寧なのとちょっと感動しました。

今までは、かかりつけの病院のホテルに預けてましたが日中はほとんどサークル内で夜は人もいなくなるしで心配していました。

報告もほぼなくて知りたいけれども治療の子のお世話が忙しいだろうと思い聞けませんでした。

猫ちゃんだけを預かってもらえるホテルって本当にあまりないので
見つけた時はとても喜びました。

また、次回もぜひにお願いしたいです。安心してお願いできるので。

（追加でコメントいただきました！）

3回目の今回も安心して預ける事が出来ました。
毎日の様子を教えてもらい動画での様子を見れるのは毎回の楽しみです。ねこもりさんにも相手をしてもらいナデナデしてもらえたりして、喜んでるのを見ると嬉しです。また、よろしくお願いします！

①猫さんの種類：日本猫　黒
②利用回数：初めて
③目的：旅行に向けた練習

④ご利用の感想とご意見
送られてくる動画に映る家にいるときのようなリラックスした表情や、預かり終了後の何事もなかったかのような日常に、飼い主としてこんなにも安心なことはないと感じています。

それどころか、帰ってきた日に久しぶりに足元で寝てくれたことがとても嬉しく、猫と飼い主の絆を深めて頂けたように感じました。
これからもよろしくお願いします！

⑤ペットホテルに求めること
ペットが安心して過ごせることが一番です。（十分に叶えていただきました！）

①猫さんの種類：日本猫　きじとら　2匹
②利用回数：初めて
③旅行

④目的：預けること自体が初めてで、本人（猫）たちと同じくらい緊張していましたが、とても優しく出迎えていただき、丁寧な説明で安心できました。

預けている間の様子を細やかにLINEでお知らせいただけたのはとてもありがたく、家族で届くのを楽しみにしてました。
信頼できる預け先として、またお世話になりたいと思います。

⑤ペットホテルに求めること
お世話いただく方のお人柄、そこから得られる安心感が一番かと思います。

（追加でコメントいただきました！）

先日は大変お世話になり、ありがとうございました！

帰ってから2匹とも、以前より甘えたさんになったようで、優しくお世話いただいたことが想像できます。
そして今回も毛ツヤがめっちゃ良い！！

遅くなりましたが、アンケート内容を送らせていただきます。

①猫さんの種類：日本猫　きじとら　2匹
②利用回数：２回目
③旅行

④目的：数ヶ月ぶりにお世話になりましたが、前回のご対応で信頼してましたので、何の心配もなくお預けすることができました。
くつろいでいる様子をLINEで見せていただけるので、旅行中も安心できました。次もぜひお世話になりたいと思います。

⑤ペットホテルに求めること
くつろげるところであること。

①猫さんの種類：日本猫　キジシロ
②利用回数：初めて
③目的：自宅リフォームのため

④ご利用の感想とご意見
ホームページで拝見して『ここだ！』と思いお願いしました。
最初のメッセージから、信頼してお預けできる事がわかるやりとりで、終始安心できました。
車を持っておらず、送迎いただけることもお願いした理由のひとつになっています。
お預けの期間、毎日2回、動画や写真とともに過ごしている様子の詳細のメッセージをいただけてありがたかったです。

⑤ペットホテルに求めること
小さなゲージにずっと入っているのではなく、ねこちゃんの個性や体調に合わせて、のびのびさせていただけるスペースがあることや、送迎があるのは本当に助かりました

①猫さんの種類：メインクーン
②利用回数：初めて
③目的：旅行で家をあけるため(3泊4日)

④ご利用の感想とご意見
離れている間、不安がなかったです。きっと、ねこにも人間にも、耳を傾けてくださっているからだと感じています。
痒いところに手が届くというか。
終始抽象的ですが、飼い主として教わることも多く、ねこも私も一皮剥けた感覚です。
次はもっと飼い主として、もっと確実に行動させてもらおうと思います＾＾
ヌケサクですが(笑)

⑤ペットホテルに求めること
平穏な日常感です。
興奮しすぎることもなく、ほどほどに遊び、まったりしております。

①猫さんの種類：日本猫、2匹
②利用回数：初めて
③目的：旅行のため

④ご利用の感想とご意見
細やかな報告で旅先でも全く心配する事なく過ごせました。
猫たちもリラックスしたり楽しんだりしているのが動画で伝わってきました。お会計も明瞭でサービス内容と照らしてもかなり良心的だと思います。

⑤ペットホテルに求めること
仮に家族に様子を見に来てもらったとしても、ここまでの報告や細やかなお世話は無理です。

やはり専門の知識や経験があるプロの方に預けてケアいただく方が、猫たちにも私達にもストレスなく安心と実感しました。

衛生面にもしっかりしたルールがあるので、ねこもりさんを通じて繋がる猫さん達と飼い主さん達の信頼の輪を感じます。

①猫さんの種類：日本猫　ハチワレ
②利用回数：初めて
③目的：（記念）旅行　5泊6日

④ご利用の感想とご意見
問い合わせの時から、とにかく安心感がありました。「猫が好きな方」なのだとバシバシ伝わり笑　こちらなら安心だと思い、お願いすることにしました。

何せ初めてのお預けなので心配していましたが、日が経つにつれリラックスしている様子が、送っていただく動画、内容でこちらも把握ができ、旅先で微笑ましく見ることができ、旅行中でも安心できました。

毎日の食事、トイレ、様子が詳しくLINEで教えていただけるので状況がよくわかります。

動物病院や、ペットショップのホテルは周りにワンちゃんが居たり、夜間が無人になるのが心配で躊躇していました。

ねこもりさんはまるでおうちの様な環境で、夜間有人で家族の様に優しく接して下さるので、猫ちゃんにとってストレスが少なく、最高な環境で過ごせるのではないでしょうか。

お迎え時に、報告書までいただけるので後で見返すこともでき、
とても丁寧な対応が素晴らしいと思います。理想的なペットホテルですね！ぜひまた、機会がありましたらお世話になりたいと思います。

普段はクールな我が子ですが、帰ってきてからは、甘えまくりです笑　ちょっと距離感が変わった様に思います。

⑤ペットホテルに求めること
家で過ごせているような、人を感じれて、無機質ではない雰囲気の
ホテルであること。

①猫さんの種類：日本猫　ハチワレ
②利用回数：1回目
③目的：旅行のため

④ご利用の感想とご意見
ペットホテル利用は初めて、利用期間も１週間越えと長期間で不安がありましたが、細やかにお世話してくださり、我が家のようにくつろぐ姿をLINEで報告いただき安心できました。

毎日の報告LINEで動画もたくさん送ってくださって、それを見るのが楽しみでした。ありがとうございました。

①猫さんの種類：日本猫
②利用回数：2回目
③目的：旅行

④ご利用の感想とご意見
猫ちゃん専用ホテルでケージの広さとお部屋の中での自由時間がある事が我が家の猫ちゃんには本当にありがたいです！

朝夕の動画付き報告LINEも今日の様子を知る事ができて安心できます^ ^

そしてオーナー様のお人柄が素敵で猫ちゃんとの向き合われ方や見守り方などすごく見てくれてるなと感謝です！