- 犬を預けたいのですが可能でしょうか？
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ペットホテルは猫専門となりますのでお預けいただけません。
シッター業務も行っておりますのでそちらをご検討ください。子犬の場合などは受付可能な日もございますのでまずはご相談下さい。 - 投薬中ですが、投薬してもらえますか？
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可能な限り対応致しますが、内容によっては他人の投薬は難しいことがございます。まずはご相談ください。
- 寝たきり・介護中・高齢ですが預けられますか？
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基本的にはお受けしておりませんが、一度ご相談下さい。高齢の場合は受付不可のホテルが多いのですが元気で健康な場合も多く、事前お預けなどの様子を見てプライベートホテルとしてご利用頂く場合もございます。
- お試しで預けることは可能でしょうか？
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可能です。成猫になられて一度もホテルに預けられたことが無い場合は、1泊や日帰りのお預け練習もおすすめいたします。
- ホテルに預けるのが初めてなのですが、何かした方が良いことはありますか？
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キャリーバッグやゲージに入る慣れる習慣をつけることをおすすめします。
これは災害時にも大変大切なことです。日頃からキャリーバッグやゲージが守ってくれる場所であると認識することで移動やお預けのストレスが激減します。
当ホテルは少数制のプライベートホテルですので事前にどのようにしたら良いかなどお気軽にご相談して頂いております。 - 病気は完治していますが、ハンディのある場合はお預け可能ですか？
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可能です。治療が完治していることと、リスクがゼロではないことをご了承の上になります。ねこもりの保護猫には悪性治療の後に3本脚の猫さんもいますが元気に暮らしていますのでまずはお気軽にご相談下さい。
- お預けできない条件などはありますか？
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猫さんを安全にお預かりするため、人慣れしていなく攻撃的である場合はご利用をお断りすることがございます。また、完全家猫さんのみのお預かりとなります。
ウイルス感染予防のためワクチン接種（お預けより2週間前に接種・お預かり期間が有効期限内に入っている）・ノミダニ予防が条件となります。 - キャンセル料を教えてください
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ご利用日前日でのキャンセルは下記の内容でキャンセル料をいただいております。キャンセル料金は銀行振込をお願い申し上げます。
＜ペットホテル＞
前日 0:00～19:59まで 50％
前日 20:00以降 100％＜ペットシッター＞
前日 16:59まで 無料
前日 17:00以降 100％
＜送迎＞
送迎とペットホテルどちらもキャンセルの場合
前日 0:00～19:59まで 50％
前日 20:00以降 100％ペットホテルはご利用で送迎のみキャンセルの場合
前日まで 無料
当日 50％
